اورژانس پیش بیمارستانی و مدیریت حوادث آذربایجان غربی

به گزارش روابط عمومی اورژانس آذربایجان غربی، طی روزهای اخیر تیم واحد بهبود کیفیت و اعتباربخشی با هدف ارتقای سطح خدمات فوریت‌های پزشکی و پایش مستمر عملکرد واحدهای عملیاتی، از تعدادی از پایگاه‌ها و مراکز حساس اورژانس بازدید به‌عمل آورد.

در این بازدیدها، پایگاه‌های شهری و جاده‌ای مرکز فوریت‌های پزشکی ارومیه و همچنین مرکز پیام اورژانس آذربایجان غربی مورد ارزیابی دقیق قرار گرفتند.

بازدیدها به‌صورت فنی، میدانی و تخصصی انجام شد و طی آن مواردی از جمله آمادگی عملیاتی پایگاه‌ها، وضعیت تجهیزات و آمبولانس‌ها، رعایت پروتکل‌های درمانی، مستندسازی مأموریت‌ها، پاسخگویی مرکز پیام، فرآیندهای ارتباطی، مدیریت صحنه حوادث و کیفیت خدمات‌رسانی به بیماران مورد بررسی کارشناسی قرار گرفت. همچنین سوالات تخصصی و سنجش‌های حرفه‌ای از نیروهای عملیاتی و کارشناسان مرکز پیام انجام شد.

ساسان، مسئول واحد بهبود کیفیت و اعتباربخشی اورژانس آذربایجان غربی در حاشیه این بازدیدها اظهار داشت:هدف اصلی ما از این بازدیدهای مستمر، شناسایی دقیق نقاط قوت و چالش‌ها، افزایش آمادگی نیروها و ارتقای استانداردهای ارائه خدمات فوریت‌های پزشکی است. این ارزیابی‌ها صرفاً نظارتی نیست، بلکه با رویکرد حمایتی و اصلاح فرآیندها انجام می‌شود تا کیفیت خدمات در تمامی سطوح بهبود یابد.

در ادامه، دکتر رضازاده رئیس اورژانس آذربایجان غربی نیز با تأکید بر اهمیت این پایش‌ها عنوان کرد:بازدیدهای منظم و تخصصی واحد بهبود کیفیت و اعتباربخشی، نقش تعیین‌کننده‌ای در افزایش ایمنی بیماران، ارتقای عملکرد نیروهای عملیاتی و تقویت اعتماد عمومی به خدمات اورژانس دارد. ما با جدیت از این رویکرد حمایت می‌کنیم و معتقدیم نظارت هوشمندانه و میدانی، مسیر پیشرفت و تعالی اورژانس استان را هموار می‌سازد.

وی افزود: ارتقای کیفیت خدمات، خط قرمز و اولویت اصلی مجموعه اورژانس آذربایجان غربی است و این روند با قدرت ادامه خواهد داشت.